素质
（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。
（2）具有诚信意识，德法兼修。崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。
（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。
（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划意识，有较强的集体意识和团队合作精神。
（5）具有良好的协作能力、适应能力、社交能力和应变能力，具有自主学习、终生学习、自我发展和拓展能力。
（6）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和一两项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，良好的行为习惯。
（7）具有较好的汉语素养，能够批判地吸收世界文化精髓，弘扬中国优秀文化
（8）具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好。
（9）具有国际视野，能够正确理解多元文化，有一定的国际合作与沟通意识。
（10）具有必备的科技素质是素质，掌握一定的从事研究工作的基本知识及现代化办公设备的操作技术，了解研究活动的具体程序和方法。
2.知识
（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
（2）熟悉与本专业相关的国内外法律法规以及环境保护、安全消防等相关知识，通晓国际惯例等。
（3）掌握较为扎实的听、说、读、写、译等英语语言基础知识和方法。
（4）熟悉跨文化商务交际和国际商务礼仪等知识。
（5）掌握与国际商务专业相关的经济、管理知识。
（6）掌握进出口业务、外贸单证、外贸英文函电、国际商务文书等基础专业知识。
（7）掌握较为扎实的商务翻译、进出口业务、跨境电子商务、涉外商务事务相关知识。
（8）熟悉主要英语国家概况，了解“一带一路”沿线主要国家概况。
（9）掌握国际贸易规则及其变化、国际商务活动惯例、法律和公约等知识。外贸风险的种类及外贸风险管理的相关知识。
（10）掌握开展跨境电商业务活动必需的信息技术知识。
（11）掌握创业机会的寻找与评估、创业环境分析、创业团队组建、创业融资渠道与方式、创业计划书撰写等相关知识。
（12）熟悉国际市场营销的基本原理及网络营销的主要方法。
(13) 了解人文艺术、历史、心理健康等基础知识。
（14）了解国际贸易的发展趋向、外贸发展的最新业务以及跨境电商发展的最新态势。了解与我国交往的主要国家和地区的经济发展状况及其贸易政策。
（15）了解与本专业相关的新产业、新业态和新商业模式。
（16）掌握互联网、大数据及人工智能等知识。
3.能力
（1）能够用清晰的英语语言、文字进行表达和沟通，具有良好的英语听、说、读、写、译等综合应用能力，尤其是英语听说能力。
（2）能够比较熟练使用英语从事外贸业务联系、商务交流、商务谈判，书写英文函电和商务函件，能进行英汉互译，译文基本正确、流畅等。
（3）能够利用跨境电商平台客户开发、平台运营、客户跟踪、客户关系营造和客户服务等业务操作。
（4）能够顺利进行单证缮制、信用证修改、报关、汇兑与结算等工作。
（5）能够开展国际物流相关业务。
（6）能够开展国际托运、报检、报关及接货等业务。
（7）能够熟练运用国际贸易规则、按照国际惯例在不同文化背景的国家之间进行合理的贸易往来、营销策划、经营管理等各种国际商务活动。
（8）能够用英语开展涉外商务活动组织、协调和管理以及跨文化商务交际等。
（9）能够构建良好的商务关系，感受理解贸易伙伴的情感。
（10）能够在跨文化商务交际中保持得体的中外商务礼仪，正地使用交际策略表达情感与态，熟练运用商务英语语言表达能力及沟通技巧，进行商务交流、谈判，协调各种利益冲突。
（11）能够及时捕捉各种商务信息，防范和处理常见外贸风险，分析并提出科学合理的解决方案，并在出现贸易纠纷和摩擦时，使问题在最短时间内得到合理有效的解决。
（12）具备数字化处理能力，数据分析能力等，在商务领域中能够熟练运用现代信息技术，较好地利用大数据、人工智能、虚拟现实等分析问题、解决问题，并能熟练使用商务办公软硬件及沟通工具。
（13）能够通过团队合作进行创新创业，具有就业、创业及岗位迁移等环境适应能力，能够探究学习、终身学习。
（14）能够严守岗位职责，坚守商业诚信，保守商业秘密。
六、课程体系构建分析
围绕商务英语专业核心工作岗位及相关工作岗位，结合学生职业能力培养原则，通过实地调研，专家论证，确定了典型工作任务，并根据典型工作任务的工作要求提炼出主要职业素质、知识和能力要求，突出语言综合应用运用和商务技能的培训与提高，进行了课程体系的构建。
本专业课程体系按照公共基础课程、专业课程、第二课堂三个模块设置。课程类型包括必修课和选修课。
1.公共基础课程
公共基础课程包括公共基础课程必修课和公共基础选修课（限选和任选）。根据党和国家有关文件规定，将毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、心理健康教育、体育、军事理论、形势与政策等列入公共基础必修课；将信息技术、大学语文、创新创业教育、安全教育、劳动教育及音乐等列入公共基础选修课。
2.专业课程
专业课程包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程、实践教学课程。专业基础课主要包括专业基础英语、英语听力、市场营销等6门课程。专业核心课程主要包括商务英语函电、 国际贸易实务及跨境电子商务实务等8门课程。专业拓展课程主要包括商务英语写作、商务英语口译、第二外语、新技术与跨境营销等。实践教学包括识岗、跟岗实习、专业综合实训、顶岗实习以及技能大赛等。
3.第二课堂
第二课堂包括科技创新成果、专利、技能竞赛、创新创业大赛、假期社会实践等内容。
本专业课程体系如图1所示。
（3）专业拓展课程
共设置英语演讲、商务英语口译、翻译辅助技术、第二外语、国际商务礼仪、消费者行为学、报关与国际物流、新技术与跨境营销、商务数据分析与应用、商务办公自动化等10门专业拓展课程，任选6门。
4.实践性教学环节
主要包括实训、实习、毕业论文、社会实践等。
实训主要在校内实训室和工作坊进行，包括部分校外实训基地。主要进行英语听、说、读、写、译各类语言应用综合训练，以及真实或模拟涉外职场环境的综合实训和实战。时间主要安排在1-5学期进行。
实习包括认岗实习、跟岗实习、顶岗实习三种形式。主要在校外商务服务业、批发业和零售业等涉外商务企业进行，主要开展商务翻译、进出口业务操作、跨境电子商务平台操作、涉外商务事务处理等实习，同时进行毕业论文撰写。时间主要安排在4-5学期进行。
社会实践及科技创新等等多种形式的实践活动，主要在校内和校外校企合作企业进行，了解基本了解本行业、企业发展动态、生产和经营状况，取得相关经验，开展创新创业。时间主要安排在1-5学期进行。
（二）教学进程
1. 商务英语专业课程设置及教学进程表（附表1）
2. 专业教学环节安排表（附表2）
八、实施保障
（一）教学团队
1.队伍结构
教师队伍包括专业带头人、专任教师和兼职教师。在校生与该专业的专任教师之比不高于25:1（不含公共课），双师型教师占专业教师比一般不低于60%，副教授以上职称占专任教师比例不低于25%，硕士研究生以上学历（学位）占专任教师比例60%以上。兼职教师应主要来自于行业企业的专家和骨干，专兼职教师比例达2:1。
2.专业带头人
（1）具有副高及以上职称或具有硕士以上学位的“双师”素质专任教师。（2）能够较好地把握国内外商务服务业、批发业和零售业等行业及专业发展方向，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际。
（3）能够制定本专业发展规划，推进专业课程体系建设与人才培养模式改革，能够主持制定与实施商务英语专业人才培养方案，指导专业教师进行教育教学改革与研究。
（4）从事本专业教学5年以上（从行业、企业调入的3年以上），能积极主动地承担各种教学和科研任务，独立系统地讲授过2门以上专业核心课程，教学质量优秀。
（5）教学设计及专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，成绩突出，具有校级以上教学成果、科研课题、教研课题2项以上，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。
3.专任教师
（1）具有高校教师资格；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心。
（2）具有与英语或商务相关专业的本科及以上学历, 具有中级以上职称或具有硕士以上学位的专任教师。
（3）具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力,熟悉了解本专业、本行业最新发展方向动态，积极参与专业建设、课程建设等工作。
（4）能够根据商务服务业、批发业和零售业企业的实际工作任务，科学进行教学设计，制订教学方案、完成教学任务。
（5）能够积极参与实训项目、实训室等各项教学、建设与管理及商务英语专业各项技能大赛、社会实践及实习等工作。
（6）具有较强的信息化教学能力，能够积极参与教学能力比赛及精品资源共享课程，网络课程及教材编写及课题研究等教学改革和科学研究。
（7）每5年累计不少于6个月的商务服务业、批发业和零售业企业实践经历。
4.兼职教师
（1）被与商务英语专业相关的行业企业聘任，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有3年以上行业企业工作经历，并具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称（职务）。
（2）能承担进出口业务操作、国际商务谈判、外贸单证、涉外翻译、商务管理、涉外服务及跨境电商等专业课程教学及商务英语专业建设、课程建设和教学改革研究等工作。
（3）具有较强的实践和管理能力，能够承担实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。
（二）实训条件
主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、实训室和实训基地。
1.专业教室基本条件
配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或无线网络（WiFi）环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。
2.校内实训室基本要求
（1）商务英语视听说实训室
配备白板、50座以上桌椅、教师主控台、服务器、投影设备、音响设备、电脑、互联网接入或无线网络（WiFi）环境，以及英语（商务英语）听、说、读、写、译实训软件等，用于语音、听力、口语、阅读、写作、口笔译和商务函电等的实训教学。
（2）商务谈判实训室
配备白板、谈判桌椅、办公设备、会议设备、录播设备，以及人工智能、虚拟仿真或其他与谈判相关的软硬件设备，用于涉外商务接待、商务谈判及其他职场情景模拟等的实训教学。
（3）国际商务实训室
配备白板、座椅、课桌、教师主控台、服务器、投影设备、音响设备、电脑、互联网接入或无线网络（WiFi）环境，以及进出口业务、跨境电子商务、国际商务管理等模拟软件或真实项目操作平台，用于进出口业务操作、外贸单证处理与缮制、跨境电子商务平台操作、涉外商务事务处理等的实训教学。
3.校外实训基地基本要求
具有稳定的校外实训基地。能够提供开展商务翻译、进出口业务操作、跨境电子商务平台操作、涉外商务事务处理等实训活动，实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全。
4.学生实习基地基本要求
具有稳定的校外实习基地。能提供商务翻译、外贸业务员、跨境电子商务运营专员、涉外商务助理等相关实习岗位，能涵盖当前相关产业发展的主流技术，可接纳一定规模的学生实习；能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理；有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度，有安全、保险保障。
5.支持信息化教学方面的基本要求
具有利用数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等的信息化条件。鼓励教师开发并利用信息化教学资源、教学平台，创新教学方法，引导学生利用信息化教学条件自主学习，提升教学效果。
（三）教学资源
主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字化资源等。
1.教材选用基本要求
按照国家规定选用优质教材，尽量选择教育部高职高专规划教材，禁止不合格的教材进入课堂。建立由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。鼓励与企业行业专家合作，依据课程的整体设计编写理论实践一体化教材。
2.图书文献配备基本要求
图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。专业类图书文献主要包括：外语类、国际经济与贸易类、跨境电子商务类、商务管理类、市场营销类、中西文化类、“一带一路”相关文献类和产品认证类图书和杂志；与本专业相关的国内外法律法规、国际惯例、行业企业技术规范和案例等。
3.数字教学资源配置基本要求
建设、配备与商务英语专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学。
（四）教学方法
商务英语是在特定的商务情境中使用的英语，具有很强的实践性。商务英语教学坚持以学生为中心，注重英语与商务知识教学、专业知识教学与人文素质教学、课堂教学与实践教学、传统教学方法与现代化教学手段的有机结合。充分调动学生学习的积极性、主动性和能动性，注重学生学习能力、研究能力及创新能力的培养。
为达到各学习情境的能力目标和知识要求，建议采用多媒体网络教学法、案例教学法、情景教学法、项目教学法、任务驱动教学法、交际教学法、实践活动教学法贯穿教学活动中。采用 “独立学习” 、“双人学习” 、“小组合作”、“集体学习”等形式，掌握商务活动过程中的各个环节，学习商务知识和语言交际策略与技巧。
建议充分利用专业资源库平台，丰富教学资源及教学、学习形式，完善单元学习、测试、考试及交流等功能。
商务英语教学应根据不同的课程、教学内容及教学要求，充分利用多媒体语音室、模拟谈判室、商务实训室、跨境电商工作室、文化体验与会展实训室及多媒体教室、计算机网络等良好的校内教学实习实训条件及企业调研实践、顶岗实习、参加国际会展等优越的校外实习实训资源、为学生创造仿真的学习及实战环境，拓宽学生的学习领域，开阔学生视野，使学生迅速从理论走向实践，培养其应用知识的能力、创新素质，及时将其所学专业知识转化为职业能力。
根据商务英语教学的特点，在课堂教学的基础上，强化第二课堂教学、专业课程实践、社会实践等各种形式的实践教学，充分利用学校现有的实训室等教学资源，开展校企合作，引企入校，建设校内校园工作坊、工作室等校企融合平台，让学生不出校门开展商务实操，培养学生的实际操作能力及综合职业素质。
（五）学习评价
商务英语专业对学生的学习评价分为课堂学习、顶岗实习及第二课堂等三部分内容；课堂学习成绩评价由过程性评价终结性评价两部分组成；成绩考核分考查、考试两种。考试课实行百分制，考查课和实践课采用百分制，对有些采用百分制难以评定的课程采用四级计分制（优秀、良好、及格、不及格）；顶岗实习考评采用四级制评定：优秀、良好、及格、不及格。百分制和四级制按以下比例换算。优秀（90-100分），良好（70-89分），及格（60-69分），不及格（59分以下）。
1.课堂课程学习评价
（1）过程性评价（40%）。主要包括课堂理论和理实一体化课程学习评价、岗位实践评价及职业技能考试评价等三部分。
课堂课程学习评价包括出勤情况、课堂学习参与度、学习态度、随堂测试、作业等，占总成绩20%；岗位实践评价包括学生参加实训及实战项目的表现等，占总成绩10%；职业技能考试评价主要指1+x职业技能考试，根据学生考取职业技能证书的等级及成绩折合成具体分数，占总成绩10%。
结果形式：考勤表、单元测试成绩表、任务考核评价表和职业技能考试成绩单等。
（2）终结性评价（60%）
期末测试，实行百分制，按照教学大纲要求，从知识、能力及综合运用能力等方面进行考核，一般为笔试，也可以采用实际操作考核等多种形式，全面考察学生对本门课程的掌握情况及是否达到教学目标的要求。
结果形式：试卷和期末成绩。
2.顶岗实习评价
顶岗实习使用顶岗实习管理平台管理考核，成绩60分（包含60）以上，获得相应学分，获得相应学分。
3.第二课堂评价
第二课堂包括科技创新、专利、技能竞赛及社会实践学生等，根据学院学分积累与转换办法提出申请，相关职能部门予以确认。
（六）质量管理
1.学校和二级院系应建立专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学质量监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。
2.学校和二级院系应完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。
3.学校应建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
4.专业教研组织应充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。
九、毕业要求
1.最低毕业总学分为 学分，其中必修课 学分，选修课 学分。
2.取得普通话水平测试等级证书（二级）合格证书。
3.山东省高等学校计算机等级考试合格。
4.学生在校期间至少获得外贸业务员、单证员、跟单员、跨境电商岗位操作员、跨境电商B2B数据运营“1+x”职业技能证书及全国国际商务英语等级证书等职业资格证书或技能证书之一。
附表
1.教学进程表
2.实践教学安排表
